Viranomaispostin vastaanotto muuttui keväällä ensisijaisesti digitaaliseksi. Kun asiakas on tunnistautunut 14.4.2026 tai sen jälkeen ensimmäisen kerran vaikkapa Työmarkkinatorille, OmaKantaan tai jonkin muun viranomaisen sähköiseen asiointipalveluun, hänet ohjataan ottamaan Suomi.fi-viestit käyttöön. Suomi.fi-viestit korvaa viranomaisilta saapuvan paperipostin: sama asia ei saavu enää myöhemmin kirjeenä kotiin. Jatkossa myös muiden viranomaisten posti saapuu samaan paikkaan.
– Limingan kunnassa ainakin työllisyyspalvelut lähettää viranomaispostia digitaalisesti kaikille niille asiakkaille, jotka ovat ottaneet Suomi.fi-viestit käyttöönsä, kertoo kunnan hallintojohtaja Päivi Keltanen.
Huhtikuun 2026 puolivälistä alkaen asiakas ohjataan suoraan ottamaan Suomi.fi-viestit käyttöön tunnistautumisen yhteydessä, jos palvelu ei ole vielä hänen käytössään. Käyttöönotto vaatii asiakkaalta omia toimia eikä se tapahdu huomaamatta tai automaattisesti.
Miten ja kenelle Suomi.fi-viestit tulevat käyttöön?
Suomi.fi-viestit tulevat käyttöön täysi-ikäiselle, jolla ei vielä ole Suomi.fi-viestit käytössä. Asiakas ohjataan ottamaan Suomi.fi-viestit käyttöön, kun hän tunnistautuu vahvasti johonkin julkisen hallinnon asiointipalveluun, eli käyttää tunnistautumisessa Suomi.fi-tunnistusta.
Asiakasta pyydetään ilmoittamaan käyttöönoton yhteydessä oma sähköpostiosoitteensa ja vahvistamaan se. Näin sähköpostiin saa ilmoituksen aina, kun Suomi.fi-viesteihin on saapunut uutta postia.
Sähköpostin ilmoittamisen jälkeen tunnistautumista jatketaan normaalisti ja asiakas siirtyy asiointipalveluun, jonne oli matkalla. On tärkeää huomata, että jos asioi organisaation tai toisen henkilön puolesta, Suomi.fi-viestit tulevat käyttöön kirjautumisen suorittavalla henkilölle – ei sille henkilölle tai organisaatiolle, jonka puolesta on menossa asioimaan.
Jos asiakas ei käytä julkisen hallinnon sähköisiä asiointipalveluja, muutos ei vaikuta häneen, vaan hän saa jatkossakin viranomaisten lähettämän postin paperipostina. Muutos ei myöskään koske alaikäisiä, edunvalvonnassa olevia eikä niitä henkilöitä, joilla on voimassa oleva edunvalvontavaltuutus.
Näin Suomi.fi-viestit otetaan käyttöön
Miten Suomi.fi-viesteihin saapuneet viestit pääsee lukemaan?
Viestit voi lukea Suomi.fi-mobiilisovelluksella tai tunnistautumalla Suomi.fi-verkkopalveluun ja siirtymällä siellä kohtaan “Viestit”. Tunnistautuminen tapahtuu pankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai henkilökortin sähköisellä varmenteella.
Asiakas saa ilmoituksen sähköpostiin aina, kun hänelle saapuu Suomi.fi-viesteihin uusi viesti. Ilmoitukset saapuneista viesteistä saa myös Suomi.fi-mobiilisovelluksesta, jos asiakas on ladannut sovelluksen käyttöönsä.
Haluatko viranomaispostin jatkossakin paperipostina?
Asiakas voi valita, että viranomaisten lähettämät kirjeet toimitetaan hänelle jatkossakin paperisena. Valinta paperipostin vastaanottamisesta pysyy voimassa vähintään vuoden. Kun vuoden jälkeen tunnistautuu seuraavan kerran jonkin viranomaisen asiointipalveluun, ohjataan jälleen ottamaan Suomi.fi-viestit käyttöön. Jos ei tunnistaudu, viranomaisposti saapuu paperipostina myös vuoden määräajan jälkeen.
Jos asiakas haluaa palata paperipostin vastaanottajaksi, tulee toimia näin:
- Kun asiakas tunnistautuu viranomaisen verkkopalveluun, on hänen ensin otettava Suomi.fi-viestit käyttöönsä. Vasta tämän jälkeen voi palata paperipostin vastaanottajaksi.
- Tämän jälkeen siirrytään Suomi.fi-viesteihin osoitteessa suomi.fi/viestit.
- Asiakas tunnistautuu palveluun pankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai henkilökortin varmenteella.
- Paperipostin vastaanottajaksi palataan valikosta kohdassa ”Asetukset” ja valitsemalla “Lopeta Suomi.fi-viestien käyttö”.
Tarvittaessa apua saa Digi- ja väestötietoviraston asiakaspalvelusta (p. 0295 000).
Jos käytössä on Suomi.fi-mobiilisovellus, on huomatava, että pelkkä sovelluksen poistaminen ei poista Suomi.fi-viestejä käytöstä ja palvelun käytöstä poistaminen pitää aina tehdä Suomi.fi-viestien asetuksissa.
Lisätietoja
Lisätietoja Suomi.fi-viesteistä Suomi.fi:n sivuilla.
Ohjevideo: Näin otat Suomi.fi-viestit käyttöön tunnistautumisen yhteydessä: https://dreambroker.com/channel/vyve3x7x/dt4ebhol
